南京大學新生分寢室 「大數據」幫忙找室友
通過問卷調查統計新生興趣愛好，學生自願選擇是否參與；去年試點宿舍和諧度提高10%
南大迎新網「新生須知」頁面提示可自願選擇是否填寫問卷，參與宿舍分配。南大迎新網截圖
各地高校陸續進入開學季，對即將開始四年大學生活的新生來說，宿捨生活是非常重要的一部分。舍友來自全國各地，生活習慣、性格愛好等都存在一定差異。處理宿舍關係，成了不少大學生繞不開的問題。
近日，南京大學利用大數據「推薦演算法」分宿舍，幫新生尋找志趣相投室友的消息引發關注。
記者了解到，南大去年開始嘗試通過網路問卷調查，根據新生生活習慣分宿舍。今年宿舍分配方案有了更優化的2.0版，利用校園迎新網的數據調查，統計新生生活習慣、興趣愛好等，再通過大數據「推薦演算法」，量化評估各項數據之間的相似度，將興趣相投的新生分到同一個宿舍，更快適應大學生活。
「之所以做這種嘗試，是想在管理成本允許的範圍內，站在學生角度思考問題，貼近學生。」南大學工處招辦郭亞敏說。
統計
問卷細化至是否願幫拿快遞
8月初，南大對2018級新生廣泛「撒網」，進行了問卷調查。娛樂城問卷包括了生活作息、個人衛生習慣、共用物品、消費傾向和興趣愛好等調查項目。娛樂城
具體選項包括，晚睡晚起還是早睡早起，對室友晚睡持什麼觀點，空調的使用有什麼習慣，甚至細化到一些個性化的習慣，比如是否介意舍友托你幫忙拿快遞、拿外賣，室友衛生紙、洗衣液用完了，會不會排斥室友臨時用你的等等。
「去年是抱著嘗試的心態，怎麼調查、怎麼分配都是一種探索。今年從問卷和技術等層面升級到2.0版本。」郭亞敏說，「我們進行了大量的問卷搜集調查，傾聽學生的反饋意見，讓學生自己去評判哪些因素會影響宿舍和諧導致矛盾、哪些因素促進宿舍和諧。問卷調查的問題選項不是隨便拍腦袋決定，是前期調查結果的反饋，可以說是學生們自己提出來的。 」
問卷的設定是一個長期過程，記者了解到，近幾年南大有專門團隊在持續跟蹤回訪，對大二、大三經歷過宿捨生活的學生進行長期的信息搜集，日常管理中也會記錄學生的反饋。
分配
通過演算法挖掘興趣相投學生
收集完學生的問卷信息后，獲得大量數據。將感性的認知變成量化的數據，成為今年推薦演算法的核心。南大使用「隱語義模型推薦演算法」，對學生們的信息進行量化處理，並作為依據進行宿舍分配。
具體如何進行大數據分配呢？郭亞敏以今年問卷中新添的「興趣愛好」選項為例解釋，「00后」群體興趣愛好廣泛，分散度高，傳統的匹配方法很難量化評估新生之間的興趣愛好相似度。而「隱語義模型」演算法可以給出解決方案。類似一些音樂APP的推薦演算法，通過潛在特徵找到適合你的音樂。
「我們進行大量的數據搜集，即使這名同學並沒有接觸過這些興趣愛好，可以根據他和其他同學填寫的問卷，通過演算法挖掘出這名同學與這些興趣的潛在關聯，從而可以量化評估新生之間的興趣愛好相似度，就有更大的可能為他找到志趣相投的室友。」郭亞敏告訴記者。
效果
試點宿舍和諧度提高超10%
郭亞敏表示，「90后」「00后」湧入校園，當代大學生個性化特別明顯，宿捨生活對學生越來越重要。南京大學去年開始在新生中試點使用住宿匹配系統，調查部分新生的習慣，通過大數據評估新生的相似度給他們排定學號。沒有接受調查的新生，依然遵循隨機分配的原則。
目前大學的宿舍分配方案，普遍採用隨機方式，按姓氏筆畫或者學號分配宿舍。「這很可能將兩個性格、習慣差異很大的學生分配在一個宿舍。通過多年的管理經驗，宿舍關係是學生生活隱形的關鍵，尤其是大一新生適應期比較關鍵，很容易產生芥蒂，可能影響4年的學生生活。」郭亞敏說。
今年7月，南大對2017級已經參與過大數據分配宿舍的學生做了一個集中的調查統計，回訪觀察效果。「通過橫向比對，參與了去年大數據分宿舍的同學，宿舍和諧度提高了10個百分點。如果增幅小，可能說明不了問題，但增加了10%以上，說明這種分配方式有一定效果，優於隨機方式。」郭亞敏說。
■ 爭議
「人以群分」影響多元發展？
南大大數據分配宿舍的舉措引起廣泛關注，不少人認為此舉打破常規，很人性化。也有聲音指出，這樣「人以群會」會影響學生的多元化發展，削弱學生處理人際交往的能力。
對此，郭亞敏解釋，宿舍分配不會單純依據一個因素，比如把睡覺晚的學生放一起，或者把老鄉放在一起。「我們問卷問得特別詳細，從某種程度來講，沖淡了某一因素帶來的直接影響。會把作息習慣、興趣愛好、公共消費水平等綜合納入考量。只是從技術角度，把初始差異特別大的學生分開，避免差異性過大，儘可能減少矛盾。
「並且人是很複雜的，不管在什麼環境下，都需要學會適應、學會體諒。我們相當於把條件優化了。」郭亞敏稱，「大一的學生特別需要關注，離開父母進入大學，會有較長的適應期。我們花大力氣做這件事，在能力範圍內做最優處理，希望貼近學生，真正走進學生，增強學生對學校的信任感。」
■ 盤點
多所高校「按興趣」分宿舍
2017年，有媒體對全國958名大學生進行調查，結果顯示：42.28%的學生與舍友曾經發生矛盾；與舍友發生矛盾時，47.81%的學生會選擇「積極溝通」；28.29%的受訪學生表示「有換宿舍舍友的想法」；「生活習慣不同」「不注意說話方式」「性格愛好不同」成舍友間矛盾主要起因。
針對大學生宿舍矛盾問題，除南京大學外，還有一些大學已開始嘗試更個性化的宿舍分配方式。
上海交通大學從2014級本科新生開始，推行按照興趣愛好選擇室友。在前期新生住宿需求網路調研中，將作息習慣、運動體育、文藝愛好等五大類型的個人特點作為新生調研內容，並在隨後的分配宿舍中為新生安排了興趣相投的室友。
溫州大學在2013年啟用了網上自選寢室系統，新生可以自選寢室和舍友。學生在系統中填寫有無早起習慣、有無午睡習慣、個人衛生、興趣愛好、性格特點等資料后，系統內公開，其他學生填寫內容，互相選擇。
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